¿Cómo integrar WhatsApp en la estrategia del eCommerce?
Jun14

¿Cómo integrar WhatsApp en la estrategia del eCommerce?

Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops, comparte las claves para integrar la app en la estrategia de la empresa Más de 1.200 millones de personas en todo el mundo han descargado la app WhatsApp en sus smartphones, según datos del Eurobarómetro publicado por el Parlamento Europeo. Además, esta misma encuesta apunta que son los españoles los europeos que más utilizan la aplicación para comunicarse. Teniendo en cuenta estos datos,...

Seguir leyendo
Cómo hacer funcionar una empresa basada en la suscripción
Jun09

Cómo hacer funcionar una empresa basada en la suscripción

¿Cuándo fue la última vez que disfrutaste al pagar por un producto o servicio adquirido? Por lo general se asume que a los consumidores no les gusta pagar. En realidad, para ser más específicos, no les gusta el momento del pago. ¿Por qué? Sencillamente porque el acto de transferir dinero que se ha ganado con esfuerzo a un comercio o proveedor de servicios es una experiencia percibida como negativa. Por suerte, cada vez más empresas...

Seguir leyendo
5 mitos sobre la Inteligencia Artificial
Jun05

5 mitos sobre la Inteligencia Artificial

Gracias a los últimos avances en machine learning y en Inteligencia Artificial (IA), es fácil dejar volar la imaginación y pensar en lo increíble que será el futuro. Coches automáticos, diagnósticos médicos mucho más precisos, compras online completamente automatizadas mediante chatbots inteligentes… Pero, ¿qué sabemos realmente sobre ella? Todos tenemos nuestra propia idea de Inteligencia Artificial concebida a partir de noticias,...

Seguir leyendo
Cómo abordar la brecha de habilidades de ciberseguridad
May29

Cómo abordar la brecha de habilidades de ciberseguridad

El cloud computing y la ciberseguridad están en la cabecera de la lista de áreas de tecnología en las que se están centrando las empresas este año. Son muchas las que quieren mudarse a la nube o reforzar su ciberseguridad, y más aún después de situaciones como las que se han vivido recientemente en todo el mundo con los ataques de WannaCry. Todo este interés se traduce en un aumento en la demanda de esas habilidades y conocimientos....

Seguir leyendo
7 trucos para ahorrar en el seguro del hogar
May19

7 trucos para ahorrar en el seguro del hogar

En España no es obligatorio que una vivienda tenga seguro de hogar, a menos que pese sobre ella una hipoteca. Sin embargo y según datos de Arrenta, alrededor del 70% de los casi 26 millones de inmuebles que hay en nuestro país cuenta con un seguro. Muchos propietarios toman la decisión de contratar un seguro para protegerse ante posibles daños propios o a terceros. “No asegurar la vivienda o contar con un seguro insuficiente hace que,...

Seguir leyendo
5 claves para fomentar el pensamiento creativo
May17

5 claves para fomentar el pensamiento creativo

La creatividad es uno de los principales factores de éxito para los profesionales y emprendedores de hoy en día  Uno de los rasgos más importantes que emprendedores y profesionales deben tener hoy en día es la capacidad de pensar de forma diferente. El pensamiento creativo implica salir de la zona de confort y probar a hacer cosas nuevas. De esta forma, es posible romper con lo establecido e innovar. Spaces, la nueva oferta...

Seguir leyendo
¿Cómo reconocer una tienda online falsa antes de hacer una compra?
May16

¿Cómo reconocer una tienda online falsa antes de hacer una compra?

Jordi Vives, Country Manager de Trusted Shops, enumera cuatro indicativos para reconocer un eCommerce fraudulento Las compras online están creciendo de forma considerable en los últimos años y cada vez son más los usuarios que se animan a adquirir un billete de avión, ropa o unas entradas para el teatro a través de la web. Sin lugar a dudas, el eCommerce resulta cada vez más fiable para los españoles. Tanto es así que según los datos...

Seguir leyendo
4 pasos para mejorar el autoservicio de los clientes
May15

4 pasos para mejorar el autoservicio de los clientes

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos, y no solo reduce los costes del servicio al cliente reduciendo el volumen de correos electrónicos y llamadas, sino que también ayuda a mejorar la productividad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. En un mundo perfecto, los...

Seguir leyendo